← 回首頁

服務條款

最後更新：2026年10月7日・倉老闆供應鏈有限公司・統一編號 94137991

一、服務說明

倉老闆集運提供深圳倉儲代收、驗貨、合箱及跨境運送至台灣之集運服務，適用於淘寶、1688、拼多多、抖音、小紅書等中國電商平台之商品。

二、會員資格

您需透過 LINE @clb888 完成建檔並取得入倉編號（TN 開頭），方可使用本公司服務。建檔資料須真實填寫，如因資料不實造成包裹無法派送，責任由會員自負。入倉編號與登入憑證請妥善保管，因外洩造成之操作損失由會員自負。

三、運費與費用

四、禁運與限制物品

拒收：易燃易爆腐蝕性危險品、裸裝鋰電池、單獨電池組與儲能電池、仿冒及侵權商品、毒品與管制藥品、活體動植物與種子、含肉製品、生鮮蔬果蛋奶、奶粉等粉狀食用品、冷藏冷凍品、醫療器材（含隱形眼鏡、血壓計等所有需衛福部許可之器材）、菸酒、鋁材原料、現金有價證券、單件價值逾 NT$50,000 之高價品，及台灣海關禁止進口物品。

需個別確認：藥品、中藥材、保健食品、香水液體噴霧、大型家具家電。

隱匿禁運物品所生之扣押、銷毀、罰款、法律責任由會員承擔，運費不退。

五、行動電源與鋰電池

基於鋰電池航空運輸安全規範：個人自用之行動電源，每次限收 1 顆，且限走海快。因應安全規範需合理安排批次出貨，當日收件量較多可能於隔日出貨。請預留 7-10 個工作日到貨時間，不適合急件需求。單獨電池組、裸裝鋰電池、儲能電池及單次多顆之行動電源恕不代收。電池內建於成品內者（如手機、平板、筆電、藍牙耳機、智慧手錶、風扇、掃地機、電動玩具、電動工具等）隨成品一併寄送，不在此限；電動滑板車、電動自行車、平衡車不收。

六、報關與 EZ Way

本公司以公司名義整批報關。少數批次依海關要求改以會員本人名義申報時，會員須於收到 EZ Way 推播後完成「申報相符」委任，逾期未完成致海關退運、銷毀或延誤者，費用與損失由會員負擔。首次出貨須提供身分證字號供報關使用，僅用於此目的。

七、驗貨與通知

深圳倉對每件包裹免費開箱拍照，核對數量、款式、顏色及肉眼可見之明顯破損；數量以外包裝或可辨識之單位為準，數量非常多之小件（散裝、上百個）無法逐一細點，僅核對包數與明顯短缺，需精確件數請向賣家確認或選擇分袋包裝；不通電、不測試功能、不評價品質，不負商品品質或真偽之責。包裹入倉後隨即驗貨拍照，完成即以 LINE 推播，入倉、驗貨、出貨等每一步驟皆有 LINE 通知。會員可選擇「不用驗貨」（不拆箱核對、直接進出貨流程），選擇後即視同同意直接出貨，處理時間不會因此明顯縮短。驗貨結果以 LINE 通知，會員應於通知後確認；賣家漏發、發錯由會員自行向賣家處理。

八、收件資訊與派件

會員應確保收件人、電話、地址或門市正確；因資訊錯誤、無人簽收、拒收或超商逾期未取而退回者，退回運費、二次派送費由會員負擔。超商超材改派宅配之差額由會員負擔。

九、退貨與退款

包裹在深圳倉未出貨：可退回賣家，退貨運費由會員負擔，已付之本公司運費依退費政策處理。已出貨者無法攔截，請收件後處理。退款預設退至會員錢包（即時可用），要求原路退款者依退費政策時程辦理。

十、運輸風險與責任限制

包裹自深圳倉出貨後須經航空／海運承運、機場地勤、海關查驗、台灣端物流（順豐、超商、新竹物流）派送等多個第三方環節，非本公司能直接控制。會員同意：

  1. 外箱壓痕、凹陷、髒污、膠帶破損等不影響內容物之外觀損傷，屬跨境運輸常態，不列入賠償。
  2. 易碎品、液體、精密電子、家具等高風險商品，請會員自行於申報、會員中心或申請出貨時勾選木箱／木架／氣泡紙加固（材料費於量方後計算）；本公司不主動判斷、亦不逐件通知是否需要加固，驗貨時若發現嚴重破損會通知會員，但不代表建議加固；未加固而於運輸途中損壞者，本公司不負賠償責任。
  3. 內容物於運輸途中損壞或遺失，經確認可歸責於本公司或承運商者，依會員申報之商品價值賠償，每件上限 NT$3,000，並退還該件運費；超過部分不予賠償。申報價值以訂單付款截圖為準。
  4. 海關查驗、扣押、銷毀，天災、航班取消、罷工等不可抗力，及因收件資訊錯誤、無人簽收、超商逾期未取造成之退回與損失，本公司不負賠償責任。
  5. 收件時請當場檢查；損壞請於簽收後 24 小時內拍照（外箱＋內容物）回報 LINE，逾時恕難受理。遺失自出貨日起 14 天未到貨啟動查件，查件 7 個工作天無果依第 3 款賠償。

十一、AI 客服

LINE 與網站之自動回覆由 AI 客服提供，內容以本條款與官網公告為準；AI 回覆如與條款不符，以條款為準。

十二、條款變更與聯絡方式

本公司得修訂本條款，修訂後公告於官網並於會員中心通知，繼續使用視同同意。